Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej flicker-bay.com oraz zasady świadczenia usług przez flicker-bay Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Kredytowej 12/14, 00-062 Warszawa, NIP: 5272847361, REGON: 382746159, KRS: 0000847293, zwanej dalej „Usługodawcą".

Korzystanie ze strony internetowej oznacza akceptację niniejszego Regulaminu. W przypadku braku akceptacji postanowień Regulaminu prosimy o zaprzestanie korzystania ze strony.

2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie poniższych pojęć:

• Strona – strona internetowa dostępna pod adresem flicker-bay.com
• Usługodawca – flicker-bay Sp. z o.o., właściciel i administrator Strony
• Użytkownik – każda osoba korzystająca ze Strony
• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zawarła lub zamierza zawrzeć umowę z Usługodawcą
• Usługi – usługi świadczone przez Usługodawcę w zakresie produkcji i montażu video
• Umowa – umowa o świadczenie usług zawarta między Klientem a Usługodawcą

3. Zasady korzystania ze Strony

Użytkownik zobowiązuje się do korzystania ze Strony w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami prawa, postanowieniami niniejszego Regulaminu oraz z dobrymi obyczajami.

Zabrania się następujących działań:

• wykorzystywania Strony w sposób sprzeczny z prawem lub naruszający prawa osób trzecich
• próby uzyskania nieautoryzowanego dostępu do systemów informatycznych Usługodawcy
• przesyłania lub umieszczania na Stronie treści bezprawnych, obraźliwych, obscenicznych lub naruszających prawa osób trzecich
• ingerowania w kod źródłowy Strony lub jej strukturę techniczną
• kopiowania, modyfikowania lub rozpowszechniania treści zamieszczonych na Stronie bez zgody Usługodawcy

4. Prawa autorskie

Wszystkie treści zamieszczone na Stronie, w tym teksty, grafiki, logotypy, zdjęcia, filmy oraz inne materiały, podlegają ochronie prawnej i są własnością Usługodawcy lub zostały wykorzystane na podstawie odpowiednich licencji.

Kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub inne wykorzystywanie treści zamieszczonych na Stronie wymaga pisemnej zgody Usługodawcy, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

Dozwolone jest wyłącznie korzystanie z treści Strony na użytek osobisty. Wszelkie inne wykorzystanie wymaga zgody Usługodawcy.

5. Zasady świadczenia usług

5.1. Zakres usług

Usługodawca świadczy usługi w zakresie produkcji, montażu i postprodukcji materiałów video. Szczegółowy zakres usług określany jest indywidualnie w umowie zawieranej z Klientem.

5.2. Zawieranie umów

Umowa zostaje zawarta w momencie akceptacji oferty przez Klienta oraz wpłaty zaliczki (jeśli jest wymagana zgodnie z ofertą). Umowa może być zawarta w formie pisemnej, elektronicznej lub ustnej, w zależności od ustaleń stron.

Oferta przedstawiana przez Usługodawcę zawiera informacje o zakresie usług, terminie realizacji, cenie oraz warunkach płatności.

5.3. Realizacja usług

Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia usług z należytą starannością, zgodnie z ustaloną specyfikacją oraz obowiązującymi przepisami prawa.

Klient zobowiązany jest do współpracy z Usługodawcą, w szczególności do:

• dostarczenia materiałów niezbędnych do realizacji projektu (jeśli dotyczy)
• udzielenia informacji i wyjaśnień niezbędnych do prawidłowej realizacji usługi
• terminowego zgłaszania uwag i akceptacji poszczególnych etapów realizacji

5.4. Terminy realizacji

Terminy realizacji projektów ustalane są indywidualnie i wskazywane w ofercie lub umowie. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby dotrzymać ustalonych terminów.

W przypadku opóźnień wynikających z okoliczności niezależnych od Usługodawcy (w tym opóźnień w dostarczeniu materiałów przez Klienta), termin realizacji ulega przedłużeniu o czas trwania przeszkody.

5.5. Poprawki

W ramach standardowej usługi Klient ma prawo do dwóch rund poprawek. Poprawki powinny być zgłoszone na piśmie lub drogą elektroniczną w terminie 7 dni od dostarczenia materiału.

Dodatkowe rundy poprawek mogą zostać wykonane za dodatkową opłatą, której wysokość zostanie uzgodniona indywidualnie.

6. Wynagrodzenie i płatności

6.1. Ceny

Ceny usług określane są indywidualnie w ofercie. Wszystkie ceny podawane na Stronie mają charakter informacyjny i mogą ulec zmianie w zależności od specyfiki projektu.

Ceny podawane są jako ceny netto, do których doliczany jest podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.

6.2. Warunki płatności

Standardowe warunki płatności obejmują:

• 50% wynagrodzenia jako zaliczka przed rozpoczęciem realizacji
• 50% wynagrodzenia po zakończeniu realizacji i dostarczeniu finalnego materiału

Inne warunki płatności mogą zostać uzgodnione indywidualnie.

6.3. Opóźnienia w płatnościach

W przypadku opóźnienia w płatności, Usługodawca ma prawo do naliczenia odsetek ustawowych za opóźnienie oraz wstrzymania dalszych prac do momentu uregulowania zaległości.

7. Prawa autorskie do materiałów

7.1. Materiały dostarczone przez Klienta

Klient oświadcza, że posiada wszelkie niezbędne prawa do materiałów dostarczonych Usługodawcy w celu realizacji projektu i zwalnia Usługodawcę z odpowiedzialności za ewentualne naruszenie praw osób trzecich.

7.2. Materiały wytworzone przez Usługodawcę

Wszelkie prawa autorskie do materiałów wytworzonych przez Usługodawcę przechodzą na Klienta z momentem dokonania pełnej płatności wynagrodzenia, chyba że umowa stanowi inaczej.

Usługodawca zachowuje prawo do wykorzystywania zrealizowanych projektów w swoim portfolio oraz w celach promocyjnych, chyba że strony uzgodnią inaczej.

8. Odpowiedzialność

8.1. Odpowiedzialność Usługodawcy

Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone Klientowi wyłącznie w zakresie wynikającym z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• szkody wynikłe z nieprawidłowego korzystania ze Strony przez Użytkownika
• opóźnienia wynikłe z okoliczności niezależnych od Usługodawcy
• szkody będące następstwem niedostarczenia przez Klienta wymaganych materiałów lub informacji

8.2. Odpowiedzialność Klienta

Klient ponosi pełną odpowiedzialność za zgodność z prawem materiałów dostarczonych Usługodawcy oraz za posiadanie wszelkich niezbędnych zgód i licencji.

9. Odstąpienie od umowy i reklamacje

9.1. Odstąpienie od umowy

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny. Prawo to nie przysługuje, jeśli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta.

W przypadku odstąpienia od umowy po rozpoczęciu prac, Klient zobowiązany jest do pokrycia kosztów prac wykonanych do momentu odstąpienia.

9.2. Reklamacje

Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą jakości świadczonych usług w terminie 30 dni od dostarczenia finalnego materiału.

Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz oczekiwania Klienta. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

10. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych zostały szczegółowo opisane w odrębnej Polityce prywatności oraz w klauzuli informacyjnej RODO.

11. Postanowienia końcowe

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O wszelkich zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez umieszczenie odpowiedniego komunikatu na Stronie.

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Wszelkie spory wynikłe z realizacji umów będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

12. Kontakt

W sprawach związanych z Regulaminem lub świadczonymi usługami prosimy o kontakt:

Email: [email protected]
Adres korespondencyjny: flicker-bay Sp. z o.o., ul. Kredytowa 12/14, 00-062 Warszawa

Data wejścia w życie Regulaminu: 1 stycznia 2026
Data ostatniej aktualizacji: 15 stycznia 2026